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退換貨原則
胡麻園 購物網 / 2009-05-18
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本購物中心堅持以最嚴謹的態度來處理售後服務的各個事項。若您有退換貨的需求而造成您的不便,我們除了向您致以十二萬分的歉意外,也願意配合您的要求,妥善處理好退換貨的所有事宜。

七日鑑賞期

依照中華民國消費者保護法規,從商品到貨七天之內為購買鑑賞期(到貨日的計算以郵戳日期或宅配簽收單為憑)。在此期間若商品本身有非人為因素之污損時,皆可以電子郵件向本公司提出退換貨的要求。若逾七日則視同本交易已完成,恕不再接受退換貨。

退換貨審核

消費者若不慎污損商品,恕無法接受退換貨。若因本公司之疏失(如錯送商品、商品本身有損壞、運送過程遭毀損....等),本公司將負擔退回商品的郵資。若因個人之心理或其他因素(如後悔下單、收到商品後不喜歡....等),則請消費者負擔退回商品的物流費用NT100,祈請見諒。

退換貨金流

因本公司之疏失所造成之退貨,我們會在確認回收到商品後,會立即將原商品之價格及郵資,以ATM匯入您的帳戶。若您需要換相同商品,則不須再負擔運費。倘若此商品已售罄,則請您挑選其他產品,但價格不得低於原商品,補足價差後,亦不須再負擔運費。

商品之退還

退換貨之前,請務必以電子郵件與站務人員確認後再進行,也敬請將原商品以原有之包裝方式妥善保護後,連同相關的收據或宅配簽收單等單據,以郵局掛號或宅配寄回本公司,我們在確認收到商品後,將以最快的速度進行相關事宜(如寄回有污損,恕無法退換或退款)。

聯絡之方式

電子郵件:service@humayuan.com.tw

收件地址:高雄市三民區民族巷361 (07)3893779

e-mail 請註明:姓名、地址、商品名稱及貨號、金額、退換貨原因,信件主旨請標明 [退換貨]

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會員評論

匿名會員

( 2014-01-24 10:49:00 )

已經去現場買了5瓶了! 很香! 但想請問1下,五瓶小黑的優惠, 我可以黑白芝麻搭配嗎?
管理員:
嗨 您好
感謝您的愛用與支持喔!
可以黑白搭配喔
謝謝您!
客服小邱 敬上0911332369
匿名會員

( 2013-02-08 13:54:41 )

我訂購四罐黑芝麻一罐白芝麻,送來卻是五罐黑芝麻。請問要用什麼方式寄回商品?
管理員:
您好:
對此深感抱歉,我們將請快遞將白芝麻醬送到您手,換寄錯的黑芝麻醬,您不需付任何費用!

感謝您的耐心!再次謝謝您!
客服小邱 敬上
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